IA per l'HR: analizza l'indagine di clima
Leggi l'indagine di clima con l'IA senza perdere i commenti gravi: controlla i calcoli, proteggi i piccoli gruppi. 8 lezioni, prime 2 gratis.
L’indagine di clima è chiusa, il foglio di calcolo è arrivato, e i commenti dormono in una cartella. C’è una scorciatoia allettante: incollare tutto in un chatbot e chiedere una sintesi. L'11 novembre 2026 abbiamo fatto proprio questo con un’indagine inventata di 30 risposte, in Gemini e in ChatGPT, disconnessi da qualsiasi account. Con una richiesta semplice, nessuna delle due sintesi ha riportato parola per parola il commento su un portone di carico che non si chiude da due settimane: tutte e due lo hanno trattato come un guasto qualsiasi, senza una parola sulla sicurezza. E Gemini ha dato medie sbagliate senza nessuna somma da controllare. Con un prompt che numera le righe e chiede le somme, i commenti gravi sono tornati parola per parola, e ogni numero è diventato controllabile.
Questo corso ti insegna la parte che nessun pulsante fa al posto tuo. Nella lezione 2 trasformi un export grezzo in una tabella pulita e numerata, e scrivi la tua soglia di anonimato prima di leggere le risposte. Poi scopri due strade: «Insight utili» di Moduli Google, se il tuo abbonamento lo include, e un’altra che funziona con qualsiasi strumento che esporta una tabella: la esporti e la incolli in un chatbot. Impari il prompt che costringe il chatbot a mostrare i calcoli, e controlli un conteggio e una media nel tuo foglio con CONTA.SE e MEDIA.SE. Poi sposti i commenti gravi in un elenco a parte, costruisci un piano d’azione ordinato e scrivi il messaggio di ritorno ai colleghi.
Il corso ti mostra anche dove si colloca l’indagine rispetto alla valutazione dello stress lavoro-correlato e al DVR, all’articolo 8 dello Statuto dei lavoratori, al Garante privacy e ai rappresentanti dei lavoratori. Tutti gli esempi sono inventati, e le lezioni dicono quali affermazioni vengono dalle pagine di Google, dalle norme e dalle autorità, perché «Insight utili» non l’abbiamo provato.
Cosa imparerai
- Usare un foglio di calcolo e un prompt per fissare la soglia di anonimato, numerare le righe, tenere una copia privata e togliere i dati identificativi
- Analizzare se un modulo rispetta le condizioni di Google per scegliere tra «Insight utili» di Moduli Google ed esportare la tabella per incollarla in un chatbot
- Applicare un prompt numerato che costringe il chatbot a dare un tema per riga, conteggi che tornano e la somma dietro ogni media
- Valutare una sintesi controllando un conteggio, una media e ogni citazione nella tua tabella
- Creare un piano d'azione ordinato e un messaggio di ritorno che dice cosa si farà e cosa no
- Valutare quando un commento grave, un piccolo gruppo, la valutazione dello stress lavoro-correlato o la privacy ti chiedono di fermarti e chiamare qualcuno
Dopo questo corso potrai
Cosa realizzerai
Programma
Prerequisiti
- L'accesso a un chatbot (ChatGPT, Claude o Gemini) e a un foglio di calcolo, come Fogli Google o Excel
- Un'indagine che hai fatto tu, oppure l'indagine inventata del corso. Tutti gli esercizi usano dati inventati
A chi è rivolto?
- Chi lavora in HR e nell'amministrazione del personale e fa indagini di clima, indagini flash, di ingresso o di uscita
- I responsabili che ricevono i risultati dell'indagine e devono agire
- Chi usa Moduli Google o Microsoft Forms e ha un campo libero pieno di risposte che nessuno ha letto
- Gli office manager e chi guida piccole realtà e fa domande alle proprie squadre
Domande frequenti
ChatGPT, Claude o Gemini possono analizzare la mia indagine di clima?
Gemini e ChatGPT, che abbiamo provato, raggruppano i commenti in temi, e possono sbagliare i calcoli. L'11 novembre 2026 abbiamo incollato un'indagine inventata di 30 risposte in Gemini e in ChatGPT, disconnessi da qualsiasi account, una volta con una richiesta semplice e una volta con un prompt che numera le righe e chiede le somme. Con la richiesta semplice nessuno dei due ha riportato parola per parola i due commenti gravi, e Gemini ha dato 6 medie sbagliate su 8, senza nessuna somma da controllare, e ha lasciato fuori il commento su un caposquadra che umilia le persone. Con il prompt numerato, tutti e due hanno citato parola per parola i due commenti gravi; nella prova completa ChatGPT ha dato le 8 medie giuste, Gemini ne ha sbagliate 2, ma con le somme in vista. Claude non l'abbiamo provato. Era una prova per strumento, non una garanzia: per questo il corso insegna a controllare un conteggio, una media e ogni citazione nel tuo foglio.
Cos'è «Insight utili» di Moduli Google?
Google ha annunciato la funzione il 5 novembre 2026 (in inglese «Actionable insights»): secondo l'annuncio, Gemini scrive ed esegue codice Python sulle risposte, poi propone conclusioni e passi successivi. La guida in italiano chiede un piano Google Workspace o Google AI idoneo, almeno 12 risposte e 3 domande, e le impostazioni dei quiz disattivate. L'11 novembre 2026 la pagina delle lingue di Google non citava la funzione e diceva che, per le funzioni non elencate, l'unica lingua supportata è l'inglese. Non l'abbiamo provata: il corso descrive cosa dice Google, e insegna anche un'altra strada, valida per qualsiasi strumento che esporta una tabella: esportarla e incollarla in un chatbot.
Un'indagine di clima basta per la valutazione dello stress lavoro-correlato?
No. La valutazione dello stress lavoro-correlato fa parte della valutazione dei rischi del datore di lavoro, che la svolge con il responsabile del servizio di prevenzione e protezione (RSPP) e il medico competente, dove è nominato, consultando il rappresentante dei lavoratori per la sicurezza (RLS), e la riporta nel documento di valutazione dei rischi (DVR). Secondo le indicazioni ministeriali del 2010 parte da indicatori oggettivi, e i questionari arrivano solo in una fase eventuale di approfondimento. La tua indagine può fornire elementi a quella valutazione; non la sostituisce, e un chatbot nemmeno. Non è un parere legale.
Posso incollare le risposte dei dipendenti in un chatbot?
Non senza prepararle. Il corso ti mostra cosa togliere prima di incollare, perché un piccolo gruppo può ancora indicare qualcuno, quali impostazioni sui dati offre ogni strumento, cosa vieta l'articolo 8 dello Statuto dei lavoratori, cosa ha detto il Garante sullo stress dei dipendenti, e quando chiedere prima al DPO, all'ufficio legale o ai rappresentanti dei lavoratori. Tutti gli esercizi usano dati inventati.
Devo lavorare in HR per seguire il corso?
No. Serve a chi lavora in HR e nell'amministrazione del personale, ma anche ai responsabili, agli office manager e a chiunque abbia lanciato un'indagine con un campo libero senza sapere cosa fare delle risposte.
Questo corso è gratis?
Le lezioni 1 e 2 sono gratis; dalla lezione 3 in poi e per il certificato serve Pro.
Quanto tempo serve?
Sono 8 lezioni brevi; la pagina del corso mostra la durata totale. Già dalla lezione 2 hai una tabella pulita e numerata e la tua soglia di anonimato, scritta prima di leggere le risposte.
